當前位置 首頁 > 職場薪聞 > HR社區 > 員工培訓 > 90后員的溝通技巧
90后員的溝通技巧
作者: 時間:2013-8-19 閱讀:2475次

剛畢業于華南師大的宋同學是一個90后,現在一家事業單位工作,之前在這家單位實習了幾個月,由于政府部門工作穩定,待遇豐厚,所以畢業前她就聽從父母意見,順利考上這家單位。由于有過實習經驗,所以能勝任基本工作。唯一讓她苦惱的是,身邊的同事大部分是70后,平常除了工作之外,很難找出共同語言。“同事們在一起談的都是孩子、房子、車子這些問題,我根本插不上嘴。”而相比起下班之后和同事聚餐、聊天,她更喜歡回家通過微博、人人網等與同齡的同學、朋友交流。久而久之,和同事的關系也就更淡了。

       其實像這樣的情況在現在的企業中很常見,90后開始步入社會,但其與社會的“代溝”還是很明顯的。作為HR,如何對這些90后進行有效的溝通和管理,是一個不得不深思的問題。

       我們必須承認,90這一代人的確有著非常強烈的個性,也有著非常明顯的缺點。這樣說,有些90后的人很可能會不服氣,我自己也曾經被他們當面質疑過,但作為一個普遍的事實是無法回避的(盡管我們不能說這批人都是一樣的問題,但至少大部分如此)。但作為管理者,我們必須要同時注意到,他們身上也有著其他人所不具備的優點和長處。

       第一,這些人學習能力強很強,他們受到的教育是70年代的員工無法比擬的。從胎教開始,雙語幼兒園,到綜合素質教育等等,最后使得他們中的一些人,有著更為明顯的學習能力的優勢。

       第二,這些人的思想束縛少,有著更強的創造力和想象力。

       第三,多數人經濟壓力不大,面對困難除了會轉向求助父母,另外一個方面則是更加樂觀。

       第四,盡管前面提到的缺點屬于這批人中的大多數,但仍有一些優秀的成員,被隱藏在浩浩蕩蕩的80,90大軍之中。

       第五,對新鮮事物更加開放。

       除了以上一些共性的優勢,他們身上各自有著各自的獨特之處——例如,很多人多才多藝。之所以,在這里列舉這些人的優點,并不是想否定這個特定人群的劣勢和缺點。但時代總是被年輕的一代所創造的。我們的父輩也曾經看不慣我們身上種種“不良行徑”,但事實證明,今天的我們已經遠遠超越了他們那一代人。而未來的時代,畢竟屬于更加年輕的他們,無論我們如何的不喜歡,都無法改變這一歷史趨勢。

       既然無法拒絕90一代的到來,那么就應該欣然接受。這是當今的管理者所需要的一種心態和胸襟。同時,在管理和領導這些年輕人的時候,要注意以下幾個方面的工作:

       第一,要比以往更加關注員工的個人生活。試著走入和理解他們,不要做局外人;

       第二,要多與他們談談人生理想和最求,不要抱怨他們的“現實和物欲”;

       第三,要更多的發揮領導力,而不是權力。更多的利用個人影響力;

       第四,松一松,緊一緊。要施壓,也要解壓。逐步鍛煉他們的壓力承受能力和處理能力。不要一下壓垮,也不能聽任放縱;

       第五,選材重于重塑。朽木不可雕也,如果招聘的時候能夠更嚴格的把關,就能夠更好的控制真正的問題員工出現的比例。玉不琢不成器,但首先得是塊玉才行!

       第六,堅持末位淘汰。一個非常樸實的道理——黃沙淘盡始見金!對于濫竽充數的家伙,要堅決淘汰。這樣經過一輪又一輪的篩選,最后留下的必然是經得住考驗的真金!

       實際上,對于這一代人,管理和溝通中仍然還需要注意很多細節,正所謂,“知己知彼,百戰不殆”。

來源:
熱門推薦
南昌麻将德中德怎么算